海鮮與水產宅配嚴選推薦平台｜鱻魚購

若您選擇「ATM匯款」：

• 成功送出訂單後，請至「會員專區」的「我的訂單」查詢訂單紀錄。系統將在訂單頁面顯示賣家的銀行或郵局收款帳號。請在轉帳後，透過訂單頁面的留言功能告知賣家轉帳時間及轉帳帳號末五碼，賣家將在確認收到款項後安排出貨。
• 若您未看到收款帳號，敬請等待賣家與您聯絡付款事宜。

若您選擇「貨到付款」：請在收貨時將款項交付給送貨員。

鱻魚購的賣家都是各自獨立的，因此向不同賣家下訂時，運費會被分開計算，免運金額也無法累計。

出貨時，也是各賣家分開出貨喔。

請點選「新會員註冊」。

請點選「忘記密碼」。系統將透過E-mail協助您重新設置新密碼。

請您登入後，至「會員專區」的「個人資料」頁面，點選編輯即可進行修改。

請在網頁最上方的搜尋功能，填入產品名稱或關鍵字，點選放大鏡圖案進行搜尋。

請您登入後，至「會員專區」的「我的訂單」頁面，您所有成功送出的訂單將在此顯示。

請您在下單之前確認訂購的商品正確無誤。

若您在下單後仍需修改訂單，請透過訂單頁面內的留言功能與賣家溝通。請注意，若您的訂單已經出貨，將不受理訂單修改。

若您遇到此問題，建議您採取以下處理方式：

一、再次確認寄送地點

請再次確認與賣家聯絡時所提供的收貨資訊是否正確，例如：收件人、收件地址。

 

二、與賣家聯絡，進行溝通

狀況一：商品剛剛寄出。賣家已經將東西寄出，請再確認寄出時間與預計到達時間，並且耐心等候。

狀況二：商品已經寄出很多天。與賣家再次確認收件地址是否正確，並確認是否已經超過正常的到貨時間，這樣有可能是寄丟了，通常這個狀況商品會再送回寄件人手中，請賣家與郵局、宅配、快遞等單位聯繫，並確認商品目前狀況。

請參考「退換貨須知」。